چگونه کارکنانی با انگیزه، وفادار، پرتلاش، عاشق کار و سازمان داشته باشیم؟
چگونه کارکنانی با انگیزه، وفادار، پرتلاش، عاشق کار و سازمان داشته باشیم؟
برای جواب دادن به این سوال، ابتدا باید به نشانه‌های کارکنان باانگیزه، وفادار و عاشق کار و سازمان اشاره نمود، کارکنانی باانگیزه، وفادار و عاشق کار و سازمان افرادی هستند که دارای ویژگی‌های ذیل باشند:

برای جواب دادن به این سوال، ابتدا باید به نشانه‌های کارکنان باانگیزه، وفادار و عاشق کار و سازمان اشاره نمود، کارکنانی باانگیزه، وفادار و عاشق کار و سازمان افرادی هستند که دارای ویژگی‌های ذیل باشند:

1- مشارکت بیشتری دارند و ایده‌های نوآورانه بیشتری ارائه می‌کنند.

2- روحیه همکاری بیشتری دارند و به همکارانشان کمک می‌کنند.

3- با حرارت و تعصب درباره سازمانشان حرف می‌زنند.

4- وفادارند و مایلند ارتباط بلندمدت با سازمان داشته باشند.

5- تلاش فوق‌العاده دارند و به انجام وظایف در ساعات موظف اکتفا نمی‌کنند.

6- برای انجام مسئولیت‌های بیشتر داوطلب می‌شوند. به سرنوشت سازمان علاقه‌مند و حساس هستند.

7- دیگران را برای استخدام شدن در سازمان ترغیب می‌کنند.

8- مانند مالک و سهامدار رفتار می‌کنند.

 

موسسه گالوپ به عنوان بزرگترین مؤسسه تحقیقاتی 25 سال است که تحقیقاتی درباره این موضوع در ۱۱۴ کشور دنیا که به ۴۱ زبان زنده صحبت می‌کنند، انجام داده و ۱۰میلیون مدیر و کارمند به سوال‌های این موسسه پاسخ داده‌اند. نتایج این تحقیق در ۱۲ عامل موثر دسته‌بندی شده که عبارتند از:

1- کارکنان باید بدانند که سازمان و مدیران آن دقیقا از آنها چه می خواهند و چه انتظاراتی دارند.

2- باید ابزار، امکانات، منابع، اطلاعات و سایر ملزومات خوب کار کردن را برای کارکنان تامین کرد و در اختیارشان قرار داد.

3-کارکنان را باید به کارهائی گماشت که با توانائی های آنها بیشترین تناسب را دارد.

4- کارکنان باید برای کارهای خوبی که انجام می دهند مورد قدردانی قرار گیرند و پاداش دریافت کنند.

5- باید به شخصیت انسانی کارکنان توجه کرد و به آن اهمیت داد.

6- کارکنان باید احساس کنند کسی در سازمان به فکر توسعه آنهاست و این پیشرفت و توسعه را تسهیل می کند.

7- باید افکار، ایده ها، ابتکارات و پیشنهاد های کارکنان را به حساب آورد و از آن استقبال کرد.

8- کارکنان باید احساس کنند کاری مهم در یک سازمان مهم بر عهده دارند.

9- کارکنان باید در محیط کار «اخلاق کاری» را ببینند و با همکارانی کار کنند که آنها هم اخلاق کار و ارزشهای سازمانی را رعایت می کنند.

10- کارکنان باید در فضای دوستانه ای کار کنند و دوستان خوبی در بین همکارانشان داشته باشند.

11- رفتار و عملکرد کارکنان باید ارزیابی شود و آنهاباید بازخوردهای مفید در مسیر پیشرفت و موفقیت خود دریافت کنند.

12- کارکنان باید فرصت های آموزش و یادگیری داشته باشند.

 

Q12 موسسه گالوپ

برای سنجش  میزان انگیزه، وفاداری و علاقه کارکنان به کار و سازمانشان از 12 اصل فوق استفاده نموده و پرسشنامه ذیل قابل استفاده می باشد:

 

1.       آیا میدانم که به هنگام کار کردن از من چه میخواهند؟

2.       آیا منابع و ابزار درست انجام دادن کار را در اختیار دارم؟

3.       آیا به هنگام کار، فرصت و اختیار دارم تا آنرا به بهترین وجهی که خود میدانم انجام دهم؟

4.       آیا در خلال 7 روز گذشته، از کارهای خوب من هیچ تقدیری شده است؟

5.       آیا سرپرست یا کسی دیگر در محیط کار، به شخصیت انسانی من توجه دارد؟

6.       آیا در محیط کار کسی هست که مشوق پرورش و پیشرفت من باشد؟

7.       آیا در محیط کار، کسی به دیدگاههای من اهمیت میدهد؟

8.       آیا رسالت و هدف شرکت، احساس مهم بودن شغلم را در من زنده می کند؟

9.       آیا همکارانم به انجام کار با کیفیت متعهد هستند؟

10.   آیا در محیط کار، کسی را به عنوان بهترین دوست خود دارم؟

11.   آیا در 6 ماه گذشته، کسی از محیط کار، درباره پیشرفت من سخنی گفته است؟

12.   آیا در سال گذشته، فرصت هائی برای یادگیری و رشد در محیط کار برایم فراهم شده است؟

 

برای داشتن کارکنانی باانگیزه، وفادار و عاشق کار و سازمان چه باید کرد؟

1.   بفهمید که کارکنان چرا می آیند، چرا می مانند و چرا می روند؟

2.   بازی برد - برد را در دستور کار سازمان قرار دهید.

3.   رهبران را در سازمان پرورش دهید و منصوب کنید نه مدیران را.

4.   منابع و امکانات فراوان و مناسب فراهم کنید و در اختیار کارکنان قرار دهید.

5.   بجای تلاش ، فعالیت و حضور کارکنان، مشارکت و سهم آنها را در نتیجه کار مطالبه کنید.

6.    تلاش ها را تحسین کنید اما به نتیجه کار پاداش دهید.

7.   کارکنان را تشویق کنید ، برایشان هورا بکشید:

8.   محیط سازمان را بر مبنای ادب، ملاحظه و احترام بنا کنید.

9.   فضای اعتماد و فرصت ریسک فراهم کنید:

10.   محیط کار را شاد و شاداب کنید:

11.   ماموریت ها، ارزش ها و آرمان های سازمان را برانگیزاننده تدوین کنید:

12.   مفهوم عمیق سرمایه انسانی را درک کنید:

13.   با کارکنان مثل داوطلبان (کسانی که اختیار دارند و انتخاب می کنند) رفتار کنید:

14.   فرهنگ سازمانتان را بشناسید و فرهنگ مورد نظرتان را تقویت و تحکیم کنید.

captcha